Atencion al cliente de Telefonica

Tengo que felicitar al servicio de atención al cliente de Telefonica. De las dos reclamaciones que he puesto en los últimos meses para reclamar pagos incorrectos tengo que decir que las han resuelto muy rápido. De hecho la última en menos de una semana.

Dejando de lado que me han dado la razón y me han hecho un ingreso en cuenta, lo que me ha sorprendido muy gratamente es la velocidad. Así es como deben ser las cosas.

Mis felicitaciones para el SAC de Telefonica.

De universidad y funcionarios

Ha raíz de enterarme por la radio que la universidad en la que estudié ha convocado una plaza de profesor ayudante, estos últimos días he estado leyendo sobre el estado de la universidad. La verdad es que hubiera sido mejor no hacerlo, madre mía son historias para no dormir.

Para los que llevamos algo de tiempo desconectados de la universidad haré un breve resumen del proceso que tiene que seguir una persona para poder llegar a ser profesor ayudante que es el primer nivel relativamente estable de trabajo.

Empecemos por la primera pesadilla. La carrera de ingeniero se termina con una edad entre 23 y 24 años. Una edad más que razonable para ponerse a trabajar y empezar a ser productivo. Pues bien a la universidad no le parece que con tu formación recientemente adquirida y tu edad seas productivo. Por eso para llegar a ser Doctor tienes que realizar otro curso adicional y una tesina. El tiempo medio de este proceso según cuentan los involucrados es de entre 2 y 3 años. Como ya no tienes edad de seguir viviendo de tus padres te propones obtener una de las becas, ese invento del maligno, que otorga el estado llamadas FPI (Formación Personal Investigador). Si no me he informado mal esta beca te financia la matricula y los costes de investigación. Esta beca dura unos 3 años. Es decir te tiras otros tres años mal pagado y lo peor de todo es la cantidad de abusos que se producen pues como becario estas a merced de que tu director te firme la continuidad anual de la beca. Estas historias las he leído en blogs como:

* I+D Blog
* Doctorandome
* Precarios

Y de estos he ido saltando a otros con historias parecidas.

La verdad es que me parece demencial la situación de los jóvenes investigadores dentro de la universidad en España. Yo creo que esto, entre otros motivos, viene dado por que un funcionario no puede ser despedido de su puesto de trabajo aunque realice muy mal su trabajo. Otro motivo es la endogamia que se crea. Para optar con posibilidades al puesto de profesor ayudante tienes que haber presentado documentos a congresos y realizando ponencias. Y ¿como se consigue esto?. Pues necesitas la colaboración de tu director pues es quien te autoriza a presentar dichos documentos o te financia la asistencia a congresos. Otro método para subsistir económicamente es que te incluyan en los proyectos de investigación del departamento.

Con lo que se lee hay una arquitectura totalmente jerárquica de dependencia que induce a una endogamia de sometimiento brutal.

Una solución que se me ocurre para poder evitar esto y que las condiciones del personal investigador mejorara sería obligar a tener como mínimo cuatro años de trabajo en el sector privado antes de poder realizar el curso de doctorado y la correspondiente tesina. Creo que esto le daría a la universidad un enriquecimiento brutal por la experiencia de lo que hay fuera.

Casi en general un profesional con cuatro años a conseguido un puesto laboral bastante decente y como la universidad para subsistir necesita nuevo personal investigador no le quedaría otro remedio que ofrecer unas condiciones mucho mejores al personal entrante de las que ahora ofrece.

¿Que opinais vosotros de esto?


Un saludo,

Novell GroupWise 8

Pues hace ya un tiempo que Novell publicó su versión 8 de GroupWise. Ahora estoy leyendo la documentación necesaria para realizar una migración de mi servidor de pruebas en versión 7 a esta versión 8.

Cuando la tenga en funcionamiento os contaré que tal los resultados.

VMware compra Tungsten Graphics

La siguiente noticia parece muy interesante:

VMware quietly acquires Tungsten Graphics : VMblog.com - Virtualization Technology News and Information for Everyone

Por lo que leo resulta que VMware adquiere una compañia que se dedica principalmente al desarrollo de software 3D en Linux. Una idea que me viene directa a la cabeza es que VMware podría desarrollar un sistema en ESX para que las máquinas virtuales pudieran utilizar las GPU de las tarjetas gráficas que instalaramos en el servidor. Esto sería muy interesante pues podríamos tener máquinas virtuales que hicieran pesados trabajos de cálculo gráfico o incluso dentro del VDI para obtener aceleración 3D hasta cierto punto.

Habrá que poner un ojo en esto.

Como montar un directorio activo sin windows

Novell ya ha publicado el Service Pack  1 de su producto Open Enterprise Server 2. Una de las grandes novedades que incluye es el sistema Domain Services for Windows (DSfW). En resumen es una tecnología por la cual podemos montar un directorio activo sin neceisad de utilizar ningún Windows.

En las pruebas que he realizado, al ser una funcionalidad nueva, lo más recomendable es usarla para implementar un Directorio Activo sobre un arbol nuevo de eDirectory. Aunque es posible instalarlo sobre un arbol existente es mucho más complicado y no tan depurado.

Todos sabemos que Directorio Activo es en cierta medida un LDAP adaptado por Microsoft. Novell gracias a los acuerdos que tiene firmado con Microsoft a conseguido realizar su propia implementación. Cuando instalamos DSfW la estructura que se crea dentro del LDAP de eDirectory se asemaja totalmente a la estructura que podemos ver en un controlador de dominio. Con la modificaciones y servicios que introduce Novell tras instalar DSfW, que incluye la configuración adecuada del servicio de DNS al igual que ocurre cuando hacemos un dcpromo, solo tenemos que definir despues en el windows xp que queremos añadir al dominio el correcto servidor DNS y el nombre de dominio al que queremos añadirnos.

Actualmente este sistema no admite extensiones del esquema con lo cual de momento tenemos que olvidarnos de usarlo para instalar un Exchange pero para otro moton de situaciones, por ejemplo en implantaciones de VDI tenemos la solucíon.

Video sobre Distributed Power Management

Para que los proyectos de VDI de un TCO interesante y que permitan afrontar el proyecto es fundamental que podamos controlar el consumo de los servidores donde se virtualizan los escritorios porque de lo contrario si tenemos continuamente encendidos los servidores fuera del horario laboral los costes de corriente tiran por tierra los beneficios.

Para ello VMware esta trabajando sobre la característica DPM que permite encender y apagar los servidores en función de la carga de los mismos.

En el siguiente video se puede ver una demostración:

VMware Distributed Power Mgmt (DPM)

El agujero negro insondable: el usuario

Sin duda el punto más débil de las tecnologías IT es el usuario. Quiero contar una cosa me paso ayer.

Digamos que yo estaba con un usuario medio de informática. Como tal, dicho usuario no tiene ningún interés en la informática solo la utiliza porque no le queda más remedio. En particular la aplicación a utilizar era el editor de textos Microsoft Word 2003 para redactar un proyecto final de carrera. Se quejaba amargamente de lo complicado y farragoso que era conseguir que el documento tuviera un aspecto en condiciones, en ajustar las tablas, las imagenes, en generar el indice, etc.

Aunque yo no utilizaría nunca un editor como Word para redactar un proyecto final de carrera, para eso utilizaría Latex, el problema no era la herramienta si no el desconocimiento de uso de la misma. La mayoria utiliza Word como si fuera una máquina de escribir con lo que cuando le piden más lo único que consiguen es darse de golpes, porque tampoco quieren "perder" tiempo en aprender a utilizarla quieren hacerlo sobre la marcha. Lo cual es imposible.

Este ejemplo es extrapolable a cualquier otro software, el nuevo ERP que se implanta en la empresa, el nuevo cliente de correo, etc. La nula motivación del usuario por querer aprender a utilizar una herramienta informática en condiciones, cosa que a la larga le ahorrará tiempo.

Arrancar servidores ESXi desde PXE

En el blog de Mike di Petrillo podemos encontrar un interesante documento donde describe todo el proceso para tener una infraestructura de servidores ESXi que obtienen su imagen de arranque desde un servidor PXE. Sin duda muy interesante.

Enlace: HOWTO: PXE Boot ESXi

Nueva utilidad vmfs-undelete

Desde VMware no paran de introducir novedades en su producto estrella ESX. La última que he leído es el comando vmfs-undelete. Es un comando que solo está disponible en ESX 3.5 Update 3 y sirve para recuperar ficheros borrados de un data store VMFS.

La verdad es muy útil para cuando se te escapa el ratón y borras algo que no deberías o has tenido una corrupción. Lógicamente esto no sustituye a los backups que son el mejor método para restaurar algo que se ha borrado o corrompidos pero está muy bien.

En el siguiente enlace hay más información:

VMWare Knowledgebase Document -VMDK Recovery Tool (ESX 3.5 Update 3)

Guía online de compatibilidad de VMware

VMware tiene publicado en pdf todos los servidores, SAN, etc que están certificados para su funcionamiento con ESX. Pero ahora a creado un web de búsqueda para así estar siempre actualizado al minuto. Podeis encontrarlo en el enlace siguiente:

Search the Hardware Compatibility Guide

Demostración VMware FT

He encontrado un video con una demostración de VMware FT:

http://download3.vmware.com/vdcos/demos/FT_Demo_800x600.html

Muy interesante sin duda.

Powered by ScribeFire.

VMware FT

Se ha celebrado en Las Vegas la feria anual VMware World Conference y como siempre se han presentado algunas novedades que incluirá ESX 4.

Una de esas características es VMware FT (Fault Tolerance). Con este sistema podremos tener un sistema activo / pasivo de alta disponibilidad tolerenate a fallos. Dado dos servidores ESX tendremos una misma máquina virtual que se "ejecuta" simultaneamente en los dos. Con esto se consigue que si uno de los dos servidores falla, el segundo entra automaticamente en funcionamiento con casi ningún tiempo de parada de la máquina virtual.

Para conseguir esto es necesario tener un almacenamiento compartido por ambos servidores ESX donde tendremos los discos duros virtuales. Despues el primer servidor ESX envia toda instrucción de CPU y memoria que se realiza al segundo servidor que las ejecuta también. Gracias a esto el cambio es muy rápido, estando el tiempo de reactivación en dos segundos actualmente en los laboratorios de VMware.

Lógicamente como se puede observar el consumo de recursos para este sistema es alto, pues la máquina virtual en espera esta consumiendo también CPU y memoria del servidor secundario. Por lo tanto si queremos proteger con FT todo nuestro entorno virtual esto implica multiplicar por 2 el gasto en hardware.

Como ya he comentado en otras ocasiones, tenemos que establecer el equilibrio entre inversión y necesidades. Tras esto decidiremos si VMware FT, del cual todavía no se han dado orientaciones de precio, es una medida a implementar en nuestro entorno IT.

Powered by ScribeFire.

FatScale otra forma de virtualizar aplicaciones

La compañia FatScale ha desarrollado un interesante producto. El objetivo final del producto es que en vez de tener un sistema operativo y sobre este ejecutar en un entorno aislado y controlado la aplicación virtualizada, como puede ser el caso de ThinApp de VMware, analiza todas las dependencias de la aplicación y extrae el conjunto mínimo de recursos del sistema operativo para funcionar. Tras dicho analisis, por lo que he podido averiguar, tenemos dos opciones:
a) Ejecutar una VM / Servidor con arranque PXE y sobre este se ejecutará el entorno anterior.
b) Generar directamente una VM para ejecutarla en un servidor VMware Server o ESX.

El resultado final es un SO que contiene lo mínimo pero todo lo necesario para ejecutar solo la aplicación de interés. Con esto obtenemos máquinas virtuales mucho más pequeñas y "optimizadas".

Parece ser que este producto actualmente solo funciona con sistemas operativos:
a) Windows 2003 Server
b) Linux RedHat
c) Linux CentOS

La verdad es que parece un producto interesante para sitios donde se necesiten despliegues rápidos de aplicaciones.

Habrá que no perderlo de vista.

Nueva versión pública de XenServer 4.2 Beta

Hace un par de días se publicó una versión beta de XenServer Enterprise 4.2. He tenido algo de tiempo para probarla y tengo que decir que esto marcha ;-).

Interesantes novedades aparecerán en la versión 4.2. Entre ellas quiero destacar, porque en su día lo critique, es el soporte de HA. Por fin se puede definir un comportamiento sobre el Pool para que en caso de fallo de alguno de los servidores las máquinas virtuales se re arranquen en otro servidor. El soporte de esta característica solo funciona con Storage Repositories basados en SAN de momento, lo cual implica que no he podido probarlo en profundidad.

También han añadido un bonito menú al servidor XenServer para realizar de forma cómoda las tareas más habituales desde el propio servidor.

Otro fallo que tenía la versión anterior eran las gráficas de rendimiento. En esta nueva versión se han mejorado y ahora son persistentes.

Sin duda VirtualCenter de VMware sigue siendo mejor / tiene más características que el XenCenter pero sin duda ninguna hay que empezar a tener cada vez más en valor la opción de XenServer Enterprise de Citrix.

Un resumen de las principales novedades son:

• Automated high availability and other business continuity functionality
• New guest operating systems, including:
  
  - Windows Server 2008 (with initial enlightenment optimizations)
  
  - Windows XP SP3
  
  - Windows Vista SP1
  
  - SUSE Enterprise Linux 9 SP4 (32-bit) and version 10 SP1 and SP2 (64-bit)
  
  - Red Hat Enterprise Linux 4.7 (32-bit) and 5.2 (32-bit and 64-bit)
  
  
• CD-based installation for SUSE Enterprise Linux 10
• Fully integrated and supported multipath I/O for Fibre Channel and iSCSI arrays with active-active paths
• Active/active network interface bonding
• Performance enhancements for NFS and local VHD based virtual disks
• Quiesced,
  fully consistent snapshots for Windows guests, for storage backends
  that support fast cloning and snapshot (command line support only)
• Improvements in virtual machine PXE support for Altiris, Windows Deployment Services, and Citrix Provisioning Server
• Improved XenCenter support for host networking and storage repository configuration
• Searching, sorting and tagging in XenCenter for scalability and customization
• Menu-driven text console interface for the XenServer host hardware console
• Improvements in performance for Windows guests and for XenApp
• Updated hardware support — adding many newer storage and network adapters
• This release also includes the beta version of XenConvert, a new
  component of XenCenter offering physical-to-virtual conversion from
  Windows systems to XenServer (with output in VHD or XVA formats with
  direct import into a XenServer host).

Parece que el mercado de la virtualiazación va estar movidito, lo cual es bueno para todos, con la aparición de más competencia para VMware.